Politique de confidentialité du groupe Macquarie

L’engagement vis-à-vis de nos clients constitue la clé du succès du groupe Macquarie (réunissant Macquarie Group Limited et ses entités associées à travers le monde). Nous honorons sans aucune réserve nos obligations en matière de respect et de protection de la confidentialité des données personnelles des individus avec qui nous faisons affaire.

Données collectées

Dans les limites du raisonnable et du possible, nous nous adressons uniquement à vous pour collecter vos données personnelles.

Nous ne collectons que les données personnelles vous concernant dont nous avons raisonnablement besoin pour :

  • vous fournir des produits et services de qualité
  • traiter les demandes que vous nous adressez
  • mettre à jour vos coordonnées
  • respecter nos obligations légales conformément aux lois et aux réglementations applicables, comme celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

De manière générale, nous conservons des données personnelles relatives :

  • aux produits ou services que nous vous fournissons ou que nous vous avons fournis
  • à vos intérêts financiers et parfois à votre position financière
  • à vos coordonnées

De manière générale, nous ne collectons pas d’informations sensibles vous concernant sauf si cela nous est imposé par les lois ou les réglementations applicables. Les informations sensibles concernent notamment :

  • la race
  • les convictions politiques ou religieuses
  • l’orientation sexuelle
  • les condamnations pénales
  • l’adhésion à un syndicat ou une association professionnelle
  • les données sur la santé

Nous collectons des données sur la santé dans le cadre de l’offre à nos clients de produits dotés d’une composante assurance. Nous n’utilisons ou ne transmettons ces informations qu’à des fins de souscription ou d’administration de la police ou du compte d’un client, du traitement d’un sinistre ou à toute autre fin telle que communiquée au client au moment où ces informations sont collectées.

Nous collectons également des données personnelles de candidats qui postulent à une offre d’emploi ou manifestent leur intérêt à rejoindre le groupe Macquarie. Veuillez prendre connaissance de la politique de confidentialité de notre section Carrières pour de plus amples informations.

Utilisation de ces informations

Nous n’utilisons ou divulguons les données personnelles vous concernant que pour les fins auxquelles ces données ont été collectées ou pour toute fin connexe dont on pourrait raisonnablement omettre de vous demander l’autorisation.

Par exemple, nous pourrions de temps à autre utiliser vos données personnelles afin de vous tenir informé d’opportunités de placement ou de vous fournir des informations concernant des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Cependant, nous respectons entièrement votre droit à nous refuser de le faire.

Nous ne vendons pas de données personnelles à d’autres organisations en vue de leur permettre de le faire.

Il peut nous arriver de partager des données personnelles au sein du groupe Macquarie ou de les divulguer en dehors du groupe dans les cas suivants :

  • • lorsque cela est prévu par les lois et les réglementations applicables, comme celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
  • • à des fournisseurs de services, en Australie ou dans le reste du monde, qui offrent des services liés à nos propres produits et services
  • • à votre conseiller financier attitré avec votre autorisation

Les lois et les réglementations concernant l’utilisation des données personnelles peuvent varier d’une juridiction à l’autre. Le groupe Macquarie respecte les lois et réglementations applicables à chaque juridiction concernée.

Exactitude et mise à jour des informations

Nous prenons toutes les mesures raisonnables qui s’imposent pour garantir autant que faire se peut l’exactitude des informations. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous demander de corriger ces informations s’il vous semble qu’elles sont incorrectes ou incomplètes.

Sécurisation des informations

Nous recourons à des procédures de sécurisation et aux technologies les plus récentes pour protéger les données que nous conservons. L’accès aux données personnelles et leur utilisation au sein du groupe Macquarie est limitée de manière adéquate en vue de prévenir toute utilisation abusive ou toute divulgation illicite de ces informations.

Si des organisations extérieures sont amenées à offrir leurs services de soutien, nous exigeons de leur part de garantir de manière appropriée la confidentialité des données qui leur sont transmises.

Lorsqu’il n’est plus nécessaire de conserver les données personnelles collectées, nous les effaçons ou nous en empêchons l’identification de manière permanente.

Comment accéder à vos informations

Pour accéder à vos informations, il vous suffit de nous contacter. Dans des circonstances normales, nous vous fournissons un accès intégral à vos données personnelles. Cependant, certaines raisons légales ou administratives pourraient parfois nous en empêcher. Si l’accès vous est refusé, nous vous en fournirons la raison.

Cookies

Un « cookie » est un paquet d’informations placé sur l’ordinateur d’un utilisateur par un site Web visant à tenir à jour un historique. Les cookies sont généralement utilisés par les sites du groupe Macquarie pour :

  • • accéder aux services en ligne : si vous consultez un site Web du groupe Macquarie et vous vous connectez à nos espaces sécurisés, nous utilisons des cookies afin de vous en autoriser l’accès
  • • gérer la publicité : nous faisons appel à des sociétés publicitaires pour nos campagnes de publicité en ligne. Lorsque vous voyez une de nos publicités sur un site tiers, des cookies sont parfois utilisés pour collecter les informations permettant de savoir quelles pages vous consultez et quel type de logiciel vous utilisez
  • • assurer le suivi du trafic : nous faisons appel à des sociétés de surveillance du trafic afin de récolter des informations concernant la fréquentation du site de Macquarie ; ces informations portent notamment sur le temps de consultation, le nombre de pages visitées et certaines informations relatives au type d’ordinateur que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu et les services offerts par le site.

Les sites du groupe Macquarie peuvent également recourir à l’utilisation de cookies à d’autres fins, mais en aucun cas, les informations collectées ne pourront être utilisées pour vous identifier personnellement.

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Navigation sur les sites du groupe Macquarie

Si vous consultez un des sites Web du groupe Macquarie en vue de naviguer, de lire ou de télécharger des informations, notre système répertoriera automatiquement ces mouvements. Ces rapports générés ne permettent pas de vous identifier personnellement et le groupe Macquarie ne tente en aucune manière de les relier aux personnes naviguant sur son site.

Vos données de compte sont protégées par un mot de passe que nous vous recommandons de ne divulguer à personne. Afin de renforcer la protection de vos données personnelles, votre connexion expirera automatiquement après une certaine période d’inactivité.

Le groupe Macquarie décline toute responsabilité quant à la politique de confidentialité ou au contenu des sites Web vers lesquels il fournit des liens.

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